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4月8日起试点高铁宠物托运服务

　　2025年4月8日起，，NG官网部门在京沪高铁部门车次试点“隔离运输、人宠分隔、专人护理”的高铁宠物托运服务，，NG官网12306同步推出“宠物托运”职能，，搭客提前2天及以上线上预约，，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康情况优良、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。。
　　NG官网部门持续深入运输供给侧结构性鼎新，，积极适应宽大搭客多样化的出行需要，，在宽泛听取搭客定见、深刻发展市场调查基础上，，经过专业测试评估，，自4月8日起在京沪高铁北京南、赤峰西、漯河南、上：：缜、荆门东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。。
　　高铁宠物托运尝试“隔离运输、人宠分隔、专人护理”。。一是选取专用设备，，尝试隔离运输。。投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等职能的高铁专用宠物运输箱，，宠物全程存放于宠物运输箱内，，并搁置在列车高铁快运柜内，，可有效预防宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。。二是全程独立存放，，尝试人宠分隔。。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，，通常位于中部车厢的一端，，与搭客乘车空间相对隔离。。工作人员全程不开箱，，确保车内环境优良和宠物安全。。三是加强监测巡视，，尝试专人护理。。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，，按时巡视查抄，，距离不超2小时，，视情况给宠物适当增长饮用水、不予喂食，，托运人不能探视宠物。。一次托运实现后，，工作人员将实时对宠物运输箱清洁消毒，，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。。
　　试点高铁宠物托运服求尝试“人宠同启程、同达到”规定，，搭客可通过NG官网12306客户端“宠物托运”职能查问对应车次，，提前2天及以上采办车票并线上预约同车托运宠物服务。。预约成功后，，搭客在乘车前按约按功夫携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，，前往启程高铁车站的中铁快运交易部办理托运手续。。到达主张地车站后，，搭客凭据短信或电话提醒领取宠物。。
　　试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，，初期尝试七折优惠，，同时赠送保额2000元的基础保险。。NG官网部门提醒，，宽大搭客伴侣如需获取高铁宠物托运服务更多信息，，可拨打12306和95572客服热线，，或在NG官网12306客户端查问。。试点期间，，NG官网部门将宽泛听取搭客伴侣的定见建议，，持续改进高铁宠物托运服务，，为搭客出行提供更多方便。。
　　

2025年4月8日起，，NG官网部门在京沪高铁部门车次试点“隔离运输、人宠分隔、专人护理”的高铁宠物托运服务，，NG官网12306同步推出“宠物托运”职能，，搭客提前2天及以上线上预约，，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康情况优良、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。。

　　NG官网部门持续深入运输供给侧结构性鼎新，，积极适应宽大搭客多样化的出行需要，，在宽泛听取搭客定见、深刻发展市场调查基础上，，经过专业测试评估，，自4月8日起在京沪高铁北京南、赤峰西、漯河南、上：：缜、荆门东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。。

　　高铁宠物托运尝试“隔离运输、人宠分隔、专人护理”。。一是选取专用设备，，尝试隔离运输。。投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等职能的高铁专用宠物运输箱，，宠物全程存放于宠物运输箱内，，并搁置在列车高铁快运柜内，，可有效预防宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。。二是全程独立存放，，尝试人宠分隔。。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，，通常位于中部车厢的一端，，与搭客乘车空间相对隔离。。工作人员全程不开箱，，确保车内环境优良和宠物安全。。三是加强监测巡视，，尝试专人护理。。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，，按时巡视查抄，，距离不超2小时，，视情况给宠物适当增长饮用水、不予喂食，，托运人不能探视宠物。。一次托运实现后，，工作人员将实时对宠物运输箱清洁消毒，，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。。

　　试点高铁宠物托运服求尝试“人宠同启程、同达到”规定，，搭客可通过NG官网12306客户端“宠物托运”职能查问对应车次，，提前2天及以上采办车票并线上预约同车托运宠物服务。。预约成功后，，搭客在乘车前按约按功夫携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，，前往启程高铁车站的中铁快运交易部办理托运手续。。到达主张地车站后，，搭客凭据短信或电话提醒领取宠物。。

　　试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，，初期尝试七折优惠，，同时赠送保额2000元的基础保险。。NG官网部门提醒，，宽大搭客伴侣如需获取高铁宠物托运服务更多信息，，可拨打12306和95572客服热线，，或在NG官网12306客户端查问。。试点期间，，NG官网部门将宽泛听取搭客伴侣的定见建议，，持续改进高铁宠物托运服务，，为搭客出行提供更多方便。。